Soluções - Infraestrutura
A Softcom está capacitada a fornecer uma série de serviços relacionados a infraestrutura, redes, software, hardware e gestão de informática. Nossos clientes tem a flexibilidade para escolher quais serviços serão cobertos pelo contrato de Gestão de TI, dentre os quais citamos:
• Análise, diagnóstico e projeto de infraestrutura de redes (Lan e Wan);
• Inventário, Legalização e Administração de softwares licenciados (Microsoft e Outros);
• Suporte e treinamento em aplicativos de mercado (Windows, Office, etc)
• Dimensionamento e configuração de servidores;
• Suporte e Manutenção de Hardware (servidores, desktops, notebooks, impressoras);
• Help Desk com abertura e acompanhamento de chamados online;
• Visitas Técnicas programadas ou em caráter emergencial, em regime 24x7
• Apoio a cotação e aquisição de equipamentos e suprimentos;
• Implementação de políticas e rotinas de segurança (Back-up, Firewall, Antivírus);
Funcionalidades
Diagnóstico e Análise da situação atual
Inicialmente será realizada uma avaliação in loco das instalações, equipamentos e sistema existentes, topologia da rede, políticas de segurança, enfim, um diagnóstico completo do ambiente de informática da empresa.
Sugestão de ações corretivas e política de continuidade
Baseados no diagnóstico inicial, será emitido um relatório com o resultado do levantamento, as prioridades de intervenção e sugestões de melhorias de equipamentos, sistemas, procedimentos e formação dos usuários, visando adequar os níveis de funcionalidade e segurança aos padrões requeridos à operação da empresa.
Intervenções especializadas
Profissionais com o perfil adequado serão encaminhados para a realização das correções e adaptações necessárias, preparando o ambiente para uma continuidade sem turbulências, permitindo a implementação de políticas avançadas de performance e segurança.
Continuidade
É de fundamental importância a manutenção da estabilidade dos ambientes de informática e a contínua introdução de melhorias visando a proteção do ambiente e a redução de contingências. A manutenção preventiva dos equipamentos, a monitoração do ambiente de rede e a freqüente busca por aumento de performance e segurança são exigências importantes no ambiente de tecnologia.